6月3日上午，省市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處處長趙風(fēng)勇、市市場監(jiān)管局局長黃杰、區(qū)政協(xié)主席李玉華、區(qū)委副書記李春仲、副區(qū)長王翠寶一行到九州大廈調(diào)研“放心消費在山東”創(chuàng)建工作。集團董事長、總經(jīng)理楊永東，九州大廈總經(jīng)理馮其艷等陪同。
調(diào)研組首先查看了商場內(nèi)外“放心消費在山東”宣傳氛圍營造情況，隨后來到四樓315工作室詳細了解了企業(yè)開展的放心消費承諾踐諾事宜。聽取了九州大廈“放心消費在山東”創(chuàng)建工作開展情況、和經(jīng)營情況匯報，并現(xiàn)場查看了顧客投拆處理記錄、ODR投訴處理平臺。趙風(fēng)勇指出，企業(yè)在經(jīng)營中要嚴格遵守《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為，加強價格自律，重視商品服務(wù)售后保障，嚴格執(zhí)行商品“三包”及相關(guān)規(guī)定，履行承諾、誠實守信，遵循“放心消費在山東”各項標準和要求，努力在創(chuàng)建工作中起到積極示范引領(lǐng)作用。
調(diào)研組對九州大廈在“放心消費在山東”創(chuàng)建工作中取得的成績給予充分肯定，并對“集團總經(jīng)理信箱網(wǎng)絡(luò)平臺”“十日無理由退換貨”等亮點工作表示贊揚。調(diào)研組要求，要把消費者維權(quán)服務(wù)作為一項重要工作，要進一步推進“放心消費在山東”品牌建設(shè)，積極探索試點多元化消費糾紛化解機制建設(shè)，切實為消費者營造一個安全、放心、和諧的消費環(huán)境。（文/戚斌 圖/張仲超）
|
